Документи
Політика конфіденційності
1. Хто ми і про що цей документ
Ця політика пояснює, як ITYes (далі — «ми») обробляє персональні дані відвідувачів сайту it-yes.com та осіб, які залишають заявку на навчання, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
Володілець і оператор персональних даних: Олександр Єлісєєв, фізична особа, яка організовує роботу ITYes. Зв’язок з питань даних: hello@it-yes.com.
Надсилання заявки не є оплатою та не означає укладення договору на навчання. Умови навчання й оплати ми узгоджуємо окремо.
2. Які дані ми збираємо
У формі заявки:
- ім’я;
- адреса електронної пошти;
- обраний курс і рівень підготовки;
- обраний месенджер (Telegram, WhatsApp або Instagram) та ваш username чи номер телефону в ньому;
- вибір із калькулятора вартості (пропозиція та розрахована вартість), якщо ви перейшли до заявки з калькулятора;
- коментар — лише якщо ви залишили його добровільно.
Не вказуйте в коментарі паролі, платіжні реквізити, відомості про здоров’я чи іншу інформацію, яка не потрібна для розгляду заявки.
Технічні дані (IP-адреса, тип браузера, час запиту) можуть автоматично фіксуватися хостинг-провайдером у серверних журналах і сервісом захисту форми від спаму для безпеки та стабільної роботи сайту. Сайт не використовує рекламні та аналітичні cookie. Для роботи заставки завантаження в пам’яті браузера (sessionStorage) зберігається службова позначка, яка зникає після закриття вкладки.
3. Навіщо ми використовуємо дані
- щоб отримати й розглянути вашу заявку;
- щоб зв’язатися з вами в обраному каналі та відповісти на запитання про курс, формат, вартість і умови;
- щоб оцінити попит на курси й спланувати набір груп;
- щоб захищати сайт і форму від спаму та зловживань.
Підстави: ваші дії перед укладенням договору (заявка на консультацію), ваша згода, яку ви підтверджуєте галочкою у формі, та наш законний інтерес у захисті сайту. Надання даних добровільне, але без обов’язкових полів ми не зможемо опрацювати заявку.
Ми не надсилаємо рекламні розсилки без вашої окремої згоди й не використовуємо дані заявки для автоматизованих рішень чи профілювання.
4. Діти
Заявку для неповнолітньої особи подає один із батьків або законний представник. Якщо ми дізнаємося, що дані дитини надано без відома представника, ми видалимо їх на вимогу.
5. Кому ми передаємо дані
Ми не продаємо персональні дані. Для роботи сервісу вони можуть оброблятися:
- Telegram — заявки надходять нам у службовий чат через Telegram-бота;
- Cloudflare — хостинг сайту, приймання форми (Cloudflare Workers) і захист від спаму (Cloudflare Turnstile, який може обробляти IP-адресу та технічні дані браузера);
- електронна пошта та месенджери, через які ми відповідаємо вам (Telegram, WhatsApp, Instagram);
- державні органи — лише у випадках, прямо передбачених законом.
Ці сервіси можуть розміщувати сервери за межами вашої країни, зокрема поза межами ЄС та України. Ми обираємо постачальників, які забезпечують належний рівень захисту, і не передаємо дані стороннім особам для їхніх власних цілей.
6. Як довго ми зберігаємо дані
Дані заявки зберігаються до 12 місяців після останньої комунікації з вами, якщо навчання не розпочалося. Після цього ми видаляємо їх або знеособлюємо. Якщо ви станете студентом, строки зберігання визначатимуться окремими умовами навчання та законодавством.
Ви можете попросити видалити дані раніше — див. розділ 7.
7. Ваші права
Ви можете звернутися до нас, щоб:
- дізнатися, які ваші дані ми зберігаємо, і отримати їх копію;
- виправити неточні дані;
- видалити дані або обмежити їх обробку;
- заперечити проти обробки та відкликати згоду (це не впливає на законність обробки до відкликання).
Напишіть на hello@it-yes.com із зазначенням імені та контакту, які ви вказували в заявці. Ми відповімо протягом 30 днів. Також ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до органу із захисту персональних даних вашої країни.
8. Безпека даних
Сайт працює через захищене з’єднання (HTTPS). Доступ до заявок мають лише особи, яким він потрібен для роботи. Жоден спосіб передавання даних через інтернет не може бути абсолютно безпечним, але ми вживаємо розумних технічних і організаційних заходів для захисту.
9. Зміни політики
Якщо ми змінимо спосіб обробки даних (наприклад, підключимо аналітику або оплату), ми оновимо цей документ і дату редакції. Для аналітичних і рекламних cookie ми попросимо вашу згоду до їх активації.
10. Контакти
Олександр Єлісєєв, ITYes
Email: hello@it-yes.com
Telegram: @ityes_ua